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内蒙古人力资源绩效变革
作者:admin 发布日期:2017/7/6 19:39:19
 据《2017德勤全球人力资本趋势报告》分析,重塑绩效管理体系正加速发展,79%的高管将其列为首要任务;在重新设计绩效管理的企业中,有90%的企业在员工敬业度方面有直接改进,96%的企业反馈其流程更加简化,83%的企业称其员工和经理之间的沟通质量有所提升。可见,绩效变革取?#36152;?#27493;胜利。

其实对于企业来讲,不管使用的是最火热的OKR,还是CPM?#20013;?#32489;效管理,这种新型绩效管理的本质都是目标导向、?#35789;?#21453;馈、以员工发展为核心,我们把这种模式总结为敏捷绩效。

不管怎么变革,绩效管理的本质都离不开目标导向、?#35789;?#21453;馈、以员工发展为核心。过去5年间,企业一直在尝试推行新的绩效管理方法,特别是近两年来被大家热捧的OKR,仿佛成为了绩效变革的法宝,尤其受新兴互联网新贵们的追捧。

今天,有些企业已经度过了试验阶段,开始大?#27573;?#25512;广新型绩效模式。新的绩效管理方法已经开始发挥作用,逐步提高企业生产力并变革企业文化。

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首先,目标驱动。员工制定目标不是为了罗列都做了哪些工作,也不是为了最后能给一个目标完成情况的最终得分,而是要通过目标的设定,实现员工个人工作同组织整体战略目标相关联的管理框架,是一种帮助整个公司目标一致,聚焦在最重要的事情?#31995;?#31649;理方法。

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其次,实时反馈。要从一年一次的绩效面谈变为实时反馈。实时反馈可使员工?#27426;系?#37325;设目标、改进工作,并对所努力付出的工作感?#38454;?#36523;价值。反馈?#24503;?#21487;以按周、双周、月度、季度,甚?#20102;?#26102;来做。

反馈要更轻量化,8090后已经成为企业中的主力军,他们的工作模式已经非常互联网化,他们习惯社交平台?#31995;?#30452;接、简短的交流,这就可以通过技术化手段、一些反馈工具来帮助建立员工之间的反馈渠?#39304;?#21516;时?#19981;?#32047;了大量的反馈建议,便于分析员工改进路径?#21462;?#27605;竟,成长和发展已经成为提升新生代员工敬业度的最重要因素。

反馈需要双向的,甚至多向的,不仅仅是经理给员工的反馈,也可以是同事之间的。可以利用技术手段,根据员工邮件、协作等社交数据,计算出协作最多的同事,主动邀请其进行反馈,这样更有针对性。反馈要与员工工作或个人发展目标(能力)相关。

反馈并不只是绩效考核结束时的绩效面谈,而应贯穿整个绩效流程。从开始设立目标,经理就应该和员工做11面谈,辅导员工明确工作重点,设置有挑战性的目标。然后可以按季度/月度进行绩效沟通。员工之间的反馈可以是随时的,员工可以主动邀请同事给予自己反馈,也可以主动给他人反馈;经理也可以邀请他人为?#29575;?#20570;反馈。反馈可以公开也可以不公开,重点在于改进。这样有助于多方面帮助员工成长。

反馈也是有针对性的,不要只是一个随机的对话或聊天。?#35805;?#26469;讲,反馈主要针对两方面,一个是对事情,一个是对人。可以是针对工作目标完成情况的反馈,是针对员工个人技能或能力发展方面的反馈,也可以主动就某个问题发起反馈。我们可以设置一些具体的反馈模板或话术,便于指引反馈者做有效、具象的反馈。

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最后,强调基于员工?#27605;?#30340;评估,激发员工潜能。这样才能够让员工更乐于接受有挑战性的目标,有效避免强?#21697;?#24067;模式下轮流坐庄的现象,更能促进员工之间的协作精神。

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敏捷绩效的本质:强调目标?#35813;鰲?#32858;焦,注重?#20013;?#21453;馈和辅导,激发员工的主动性和创造性,弱化绩效评估。

在绩效变革过程中,HR经常会遇到如下三个棘手的问题:

o    采用新绩效,就要取消绩效评估么?

绩效评估并不是过时了,而是如何更科学、更全面地去衡量,去评价,不是不评估,而是评估方式的转变,是基于员工?#27605;?#21644;价值产出的评估。

o    ?#20013;?#21453;馈,应该怎么做?

要建立积极、正向、?#35789;薄?#21452;向的反馈文化,要有针对地提建设性的反馈意见,而且要贯穿在整个绩效管理全流程中,而不仅仅是绩效面谈时的昙花一现。

o     推行了OKR,奖金怎么分?

要基于员工?#27605;?#21644;其他相关因素(如公司整体业绩完成情况、外部?#21592;輟?#39044;算等因素)进行奖金的发放、薪酬的调整、晋升、人员发展等应用。而不能仅依赖单一指标数量的完成情况,那样就无法起到员工激励作用。

不管是采用哪种绩效管理的工具、方法,背后实质还是要建立起一个?#35813;鰲?#32858;焦、及时辅导反馈、帮助员工成长、激发员工潜能的文化,最终实现员工成功、企业成功的真正一体共赢。

 

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